الأسئلة الشائعة
أين تقومون بالتوصيل؟
نوصل الطلبات إلى جميع أنحاء المغرب.
هل التوصيل مجاني؟
نعم، ابتداءً من 499 درهمًا عند الشراء، وإلا 45 درهمًا في جميع أنحاء المغرب.
كم تستغرق عملية التوصيل؟
بين 48 و 72 ساعة، باستثناء مدينة أغادير حيث يتم التسليم في نفس اليوم.
هل يمكنني استلام طلبي من المتجر؟
نعم، يمكنك استلام منتجاتك في أغادير بعد التأكيد.
ما هي ساعات استلام الطلبات من المتجر؟
من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة العاشرة صباحاً حتى الحادية عشرة مساءً.
كيف أعرف أن طلبي جاهز؟
ستتلقى مكالمة تأكيد من فريقنا بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟
نعم، يرجى الاتصال بنا على الفور لإجراء أي تغييرات.
هل من الممكن إرجاع المنتج؟
نعم، خلال 7 أيام، بشرط أن يكون المنتج سليماً وغير مفتوح.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام.
كيف أتصل بخدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا على الرقم +212 706-758204.
هل المنتجات أصلية؟
نعم، نضمن أصالة جميع منتجاتنا.
هل هناك أي عروض ترويجية متاحة؟
تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني للاطلاع على العروض الحالية.
هل تقدمون عينات مع الطلبات؟
نعم، نقدم أحيانًا عينات مجانية حسب العروض الترويجية الحالية.
هل منتجاتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
نعم، لدينا مجموعة من المنتجات المناسبة للبشرة الحساسة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، تواصل معنا بسرعة قبل الشحن لإلغاء طلبك.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بعد شحن طلبك.