FAQ

Les parfums sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos parfums sont neufs, scellés et authentiques, issus des grandes maisons de la parfumerie orientale (Lattafa, Armaf, Maison Alhambra, Afnan, Adyan, Anfar, French Avenue…).

Combien de temps prend la livraison ?

24 à 48 h, partout au Maroc.

Combien coûte la livraison ?

35 DH partout au Maroc. La livraison est offerte dès 600 DH d'achat.

Comment je paie ?

En espèces, directement au livreur, à la réception de votre colis. Aucun paiement en ligne n'est demandé.

Puis-je vérifier mon colis avant de payer ?

Oui. Vérifiez que l'emballage est bien fermé et intact avant de payer. S'il ne vous convient pas, vous pouvez refuser le colis : le livreur le reprend.

Puis-je retourner un parfum ?

Oui, sous 7 jours après réception, si le flacon est neuf, scellé et jamais ouvert (frais de retour à votre charge). Pour des raisons d'hygiène, un flacon ouvert n'est ni repris ni échangé. En cas de défaut ou d'erreur de commande, contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous vous remboursons. Voir la politique de retour.

Comment profiter de -10 % ?

Utilisez le code BP10 lors de votre première commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée. Écrivez-nous sur WhatsApp au 06 77 25 62 06.

Quelle différence entre eau de parfum et extrait de parfum ?

L'extrait de parfum est plus concentré en essences : il est plus intense et tient généralement plus longtemps qu'une eau de parfum.

Combien de temps tient un parfum ?

Cela dépend de sa concentration et de votre peau. Chaque fiche produit indique le sillage et la tenue. Astuce : vaporisez sur le cou, les poignets et vos vêtements.