Pour des raisons d'hygiène, un flacon ouvert ou utilisé n'est ni repris ni échangé. C'est pourquoi vous pouvez tout vérifier avant de payer.
Vérifiez avant de payer
À la livraison, contrôlez que l'emballage est bien fermé et intact. S'il ne vous convient pas, refusez simplement le colis : le livreur le reprend et vous ne payez rien.
Retour sous 7 jours
Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un parfum neuf, scellé et jamais ouvert, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit. Toute demande de retour se fait par WhatsApp au 06 77 25 62 06.
Produit défectueux ou erreur de commande
Flacon cassé, vaporisateur qui ne fonctionne pas, parfum différent de celui commandé : contactez-nous sous 48 h après réception, avec une photo ou une vidéo du produit. Après vérification, nous vous remboursons.
Annulation
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée.
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